Обращение к СМИ «Журналисты России» помогло матери-девочки инвалида добиться компенсации от авиакомпании Utair за испорченную коляску.
Пунаржи Елена Александровна обратилась в редакцию по поводу инцидента, произошедшего во время перелёта из Москвы в Минеральные Воды.
Дочь женщины Виктория инвалид с детства. Болеет симптоматической эпилепсией, ДЦП, спастическим тетрапарезом, сколиозом грудного отдела 4 степени, имеет задержку ПРР. Для передвижения ей необходима особая коляска с бортиками.
Бортпроводники Utair не смогли предоставить коляску пассажирам в нужную часть самолёта, вынудив мать нести 37-килограммового ребёнка на руках через весь салон, а затем Елена Пунаржи и вовсе обнаружила, что средство передвижения дочери повреждено без возможности исправления — отломаны бортики, позволяющие девочке сидеть ровно.
В аэропорту компенсацию за коляску стоимостью 270 тыс. рублей выдавать отказались, сославшись на отсутствие посадочных талонов, которые Елена забыла в суматохе в салоне самолета.
Юристам агентства «Высота», которое является партнёром СМИ «Журналисты России», удалось восстановить справедливость. Они направили запрос в Генеральную прокуратуру России, и добились удовлетворения претензии в течение двух месяцев.
«Выражаем огромную благодарность «Журналистам России», лично [главному редактору] Макаренко Дмитрию Николаевичу, юридическому агентству «Высота», прокурорам, которые проявили компетентность и поддержку в решении нашей проблемы», — написала Пунаржи в своем Instagram.
По ее словам, авиакомпания выплатила ей полную стоимость коляски дочери. Женщина обратила внимание на профессионализм юристов агентства и сотрудников «Журналистов России».
«Если кто-либо из вас оказался в сложной жизненной ситуации, которой необходима юридическая помощь и поддержка журналистов, обращайтесь за помощью к СМИ «Журналисты России» и юридическому агентству «Высота», — резюмировала Пунаржи.
Автор: Дмитрий Пытов
